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滁州拓展训练为您分享:实用销售技巧
永远不要先报价格
一般情况下,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义中 国 便 民 网。现在很多的导购却犯“兵家大忌”:主动报出自己的底价。
不要“放虎归山”
客人说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”中.国.便.民.网。
一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,我发现这样的客人还真不少,也许是实情,但很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句:“我们这可以刷卡啊”,结果客人跑掉了中 国 便 民 网。导购如果听信客人说过两天来拿的话,轻易地就放虎归山了。
遇到这种情况好好的处理方法就是让导购表示产品可以给客人先预定,为客人留起来,只是需要客人交纳少许定金c.n.b.i.a.n.m.i.n.c.o.m。
即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,服务的导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留产品的义务,我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等。
销售过程中常需配合作战
导购在销售过程中,提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了,这里以一个服装销售案例介绍,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来www.cnbianmin.com中国便民网。
客人买单之后,导购人员切忌说“谢谢”
在现实销售技巧中,我发现很多导购在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。
各位,导购说“谢谢”,这是什么意思,我们的货品就那么不值钱、没有价值,好像是客人帮很大的忙才买的!这是个错误,其实有很多买不少东西的客人在离开店铺的时候,满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”,因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品WYkO。
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