微信公众平台已经上线7周年了！
这7年，是自媒体蓬勃发展的7年，也是企业公众号从“强势崛起”到“逐渐平淡”的7年www.cnbianmin.com。如今，企业公众号已经成为其对外传播的标配，但它究竟能带给企业什么？“七年之痒”之际又该如何寻求新的突破呢？
七年之痒还是七年之痛？7年间，各类公众号如雨后春笋般破土而出，野心勃勃的企业运营者和媒体人本想在这片沃土大展身手，没想到，7年之痒变成了7年之痛，梦想着用企业公众号复制个人自媒体“成功经验”的运营者却纷纷发出“企业公众号已死”的哀嚎。
定位不准确、不了解企业文化、缺乏自媒体运营经验……在企业公众号面前，横亘着无数看不清、摸不到的“陷阱”。那么，作为一名企业公众号的运营者，究竟该如何正确躲避“陷阱”呢？小翼总结了4个技能点，看看是否能让各位看到“柳暗花明又一村”！
一、不了解企业自身是“瞎运营”
脱离企业本身去做企业公众号，就是耍流氓。运营企业公众号前，一定要对所运营公司的可现有资源与服务受众有清晰的了解。
首先要思考的问题就是：所运营的公众号对用户而言有什么价值，可以帮 “哪些用户” 在 “什么场景” 解决 “什么问题” ？
用户为什么要关注企业公众号？想清楚这个问题，你的运营方向、文章选题方才精准，不会盲目陷入模仿别人的陷阱里c.n.b.i.a.n.m.i.n.c.o.m。
举个栗子 ：
▲宁德市住房公积金管理中心微信公众号在运营初期便明确了自身账号性质与目标群体，有效拓宽了单位的宣传渠道，更提升综合服务质量。
①“哪些用户”：广大市民群众
②“什么场景”：公积金相关事务咨询与办理
③“解决问题”：为市民提供公积金查询、公积金贷款、公积金提取等热门业务办理的线上通道
二、没有互动是“瞎自嗨”
“一个人的狂欢”？千万别把企业公众号做成第二个官网。新媒体，“新”即对传统有所区别，企业公众号运营需要有效社交。
公众号价值=核心粉丝数量*粉丝质量*影响力
不管是线上活动、还是线下落地都需要和粉丝保持互动，并关注粉丝对活动反馈，以便在后续的营销活动中更多地贴合粉丝，稳住核心用户，增加他们对企业公众号的粘性。
举个栗子 ：
▲三明市委老干部局微信公众号通过“有奖问答”互动，把受公众普遍欢迎的微信小游戏与党建宣传结合起来，不仅提高了公众号的活跃度，还无形中吸引了大批潜在用户关注c+n+b+i+a+n+m+i+n+c+o+m。
三、 盲目追热点是“瞎作死”
追热点，一定要找到和企业品牌契合的点。不要为了追而追，“逢热点必追”，反而会得不偿失，既带不来品牌沉淀，也不能形成流量变现的正循环。
什么样的热点不能追？
1、天灾人祸
2、危害生命道德
3、负面八卦丑闻
4、其他不符合品牌形象的热点
举个栗子 ：
去年，公众号“二更食堂”发表了那篇臭名昭著的文章《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家里数钱》。
文字描绘低俗，通篇看不到对逝者的尊重，看不到对凶手的谴责，看不到对公平正义快点到来的期待，看到的只是在文字后面，那洋洋自得的眼神，盯着又一个10万+。网友怒吼，“他们用文字，又杀了她（受害者）一次！”
运营者追热点请记住：一要自律，二要规范来源www.cnbianmin.com。
四、缺少沟通是“瞎忙活”
不管是单位领导还是企业老板，他们看问题的角度与运营执行者确实会有所不同，但都是希望公众号能创造更大价值。所以沟通很重要，需要了解企业的需求和目的，才能产生更好的内容和效果：
①运营前要搞清楚企业公众号的定位，是资讯、功能、服务还是电商？
②所有企业公众号的规划必须提前与单位领导或企业老板达成一致，包括公众号功能内容类型、推送频率、头图设计、排版风格、栏目设置等。
③推送内容也要提前规划，策划系统的选题方向与活动营销，并且做出详细创意展示，双方在不断地交流磨合中，有助于碰撞出更好的灵感。
运营者需要和企业站在同一战线上。在大家共同认可和意见一致的情况下开展工作，提高工作效率与运营效果中~国~便~民~网。
企业公众号越来越多，但优秀的企业公众号一直都在。企业公众号运营者越来越多，但专业的人才也一直都在。作为公众号的运营者除了有能正确躲避“陷阱”的能力外，最重要的是用心经营，不断学习沉淀、积累创新。
“七年不痒”，你还有很多戏！
公众号专业运营，请找翼商云！
