刷脸支付可以节省顾客多少时间？

巨头入局竞争加剧 缘何备受青睐？

从去年12月，支付宝推出国内首个人工收银的刷脸机具“蜻蜓”开始，刷脸支付就成为支付宝、微信支付等的发力点，并已经开始推广应用中国便民网。进入2019年，两大支付巨头不断创新刷脸支付产品，巨头间竞争升级已是不争的事实。

不可否认，以人脸支付为代表的创新支付方式已成为未来支付的发展趋势。据了解，相比于人工收银方式，结合自助收银系统的刷脸支付不需要过多人力即可完成结账，人工成本的降低也会为消费者带来更多优惠；而相较于扫码支付，用户既可省去掏出手机、打开二维码、输入密码的时间，也不必承担因网络不畅导致支付延迟的困扰，整个支付过程时间缩短，一定程度上会缓解排队的难题。

对商家来说，经过授权，刷脸支付的方式可以实现对用户信息的获取，对于设立会员制度的商家来说，无疑会省去登记、发卡的麻烦，利于增加用户黏度。

对于消费者来说，将独一无二的生物信息同账户直接绑定比一长串密码更便捷，在火车站、酒店等需要身份信息验证的场景下支付与验证合二为一，省时省力，即使手机没电也不会影响消费。尤其对于老人来说，刷脸支付的操作比扫码简单，比现金快捷，更易于掌握www.cnbianmin.com。

“刷脸”的顾虑

不带钱包、不用手机，刷脸就能买买买确实能带来种种便利，但“照片破解刷脸取件快递柜“、”动物园要求刷脸入园被年卡用起诉“等事件也引起了人们对刷脸安全、隐私等问题的担忧。业内人士一致认为，支付的便捷性必须建立在安全性基础之上。

“刷脸支付的问题主要表现两方面：一是隐私泄露；二是安全问题。”中央财经大学教授、中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉分析道。

目前,我国网络安全法明确将个人生物识别信息纳入个人信息范围,但对于信息的使用、存储、运输、管理仍需进一步细化。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,从民事法律角度看,个人信息属于隐私权范畴,是一项基本民事权利c+n+b+i+a+n+m+i+n+c+o+m。既然是民事权利,那么,在权利人信息被采集、使用和处分前,就需要明确被告知,在获取同意权之后,才能按照约定合理使用。

人脸识别的非强制性,使用户不需要专门去配合采集设备,采集方几乎可以在用户无意识的状态下就可获取人脸图像。由于过度采集用户信息、个人信息数据泄露的事件时有发生,甚至有“过脸产业”的存在,个人可能在完全不知道的情况下,面部特征信息就被泄露了。

让刷脸支付“趋利避害” 系统产值未来可期

尽管对潜在风险心存疑虑，但刷脸支付带来的便捷大家也有目共睹。那么如何让刷脸“趋利避害”呢？

据微信支付相关负责人介绍，使用安全等级最高的3D活体检测技术，综合使用3D、红外、RGB等多模态信息，可以有效抵御视频、纸片、面具等的攻击。同时，相关企业还应通过多维度安全风控策略确保账户安全原文www.cnbianmin.com。比如微信支付提供多因子校验，部分用户需要输入与微信账号绑定的手机号或扫描二维码等进行校验。

欧阳日辉表示，注重风险防范措施，一方面要完善技术，提高成功率和安全；另一方面，推动刷脸支付与其他技术结合。由于任何单一的生物识别技术都有其局限性，这意味着单纯的利用基于人脸识别技术的“刷脸支付”会面临很大的安全风险，并不能做到100％的安全。多种识别手段互补将是未来保证支付安全认证环节的主流。

此外，应完善相关法律法规，引导刷脸支付行业良性发展。对于在数据传输、内部控制等方面存在较大风险的业务，要及时予以警告甚至叫停，防止风险的发生和蔓延，切实保护广大消费者的个人信息和资金安全来源www.cnbianmin.com。

微信支付相关负责人也认为，行业的健康有序发展是目前亟待完善的。比如，当前行业中出现的假借微信支付官方名义发展刷脸支付代理、收取高额加盟费的情况，严重扰乱了市场秩序。

谈及未来支付生态，微信支付上述负责人表示，刷脸支付并非作为单一功能存在，而是为用户提供多一种的支付方式，将与扫码支付一起，丰富线下场景的支付体验。因此，刷脸支付与二维码支付暂不存在谁取代谁的关系。

在欧阳日辉看来，我国的刷脸支付产品依托其自身优势不断快速增长，同时在世界范围内也占据一定的份额。由于其便利性和新颖性，以及巨头企业之间的良性激烈竞争，未来刷脸支付系统的产值必然得到增加c.n.b.i.a.n.m.i.n.c.o.m。